Bij kinderen onder de 16 jaar moet u toestemming vragen aan degene die het ouderlijk gezag toekomt. Dit is niet altijd een ouder, maar kan ook een voogd zijn.

In de regel hebben beide ouders gezamenlijk het ouderlijk gezag. Een scheiding verandert daar in principe niets aan. Als het ouderlijk gezag aan beide ouders toekomt, mag u toch afgaan op de toestemming of weigering van één van de ouders. Ouders moeten namelijk zelf aan u kenbaar maken als zij er samen niet uitkomen. Als u signalen krijgt dat de ouders het onderling niet eens zijn over de toestemming, moet u de verwerking stopzetten totdat de ouders weer op één lijn zitten.